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Ich muss dir etwas gestehen, Reader: Meine Mail gestern…die mit der Story von Martha… Ich wollte dich damit manipulieren, um die Mail heute schreiben zu können. Die Mail war…eine Falle? (klingt total doof, englisch funktioniert besser: „It was a trap!”) Die wenigsten Menschen können sich dagegen wehren… Denn wenn du auf „Weiterlesen“ geklickt hast – was über 70 % meiner Liste getan haben – dann bist du auf einen der mächtigsten psychologischen Effekte überhaupt reingefallen. Den Zeigarnik-Effekt. Das war vor fast 100 Jahren…1927 in Litauen: Eine Psychologin namens Bljuma Zeigarnik beobachtet etwas Verrücktes: Kellner in einem Restaurant merken sich perfekt, welche Bestellungen noch offen sind – aber sobald das Essen serviert wurde, vergessen sie ALLES. Sie hatten jede offene Bestellung im Kopf – aber konnten sich nicht mehr an abgeschlossene Bestellungen erinnern. Und genau das brachte Bljuma Zeigarnik auf eine der mächtigsten psychologischen Erkenntnisse aller Zeiten:
Jetzt macht alles Sinn von gestern, oder? Ich habe dir eine Geschichte erzählt – aber sie nicht aufgelöst. Ich habe dich mit einem offenen Fragezeichen zurückgelassen. Und dein Gehirn hatte keine Wahl, als zu klicken – weil es das verdammte Ende BRAUCHTE. Das ist der Zeigarnik-Effekt – und der Grund, warum:
Denn sobald eine Geschichte unvollendet bleibt – hat unser Hirn keine Ruhe mehr. Wenn du das nächste Mal durch Social Media scrollst, eine Netflix-Serie anschaust oder eine Ad siehst… Weißt du wenigstens, warum du wieder und wieder „dran” bleibst. Markus |