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Gestern war so ein Tag, Reader. Einer von denen, wo du denkst: „Vielleicht einfach mal die Fresse halten und nix mehr sagen.” Fettnäpfchen Nummer 1: Ich schreib für eine Kundin ne Hand voll Skripte. Sie nickt alles ab. Alles perfekt. Yay! Bis sie mir schreibt: „Eine Sache noch... du hast mehrfach geschrieben, ich hab mit 38 angefangen. Ich bin erst 35.” 😳 Ich hab mich verrechnet. Oder nicht nachgedacht. Oder beides. Frag mich nicht, wie ich drauf kam, dass sie mit 38 angefangen hat…ich hab ihr also mal eben in den Skripten unterstellt, sie wäre knapp 50. Einer Frau… Ich musste meinen ganzen Charme rausholen, um das wieder geradezubiegen… Fettnäpfchen Nummer 2: Abends hol ich Töchterchen bei ihrer Freundin ab. Die Mama hat die beiden vom Kindergarten abgeholt. Ich komm rein, seh sie, und sag: „Oha, war wohl mehr als anstrengend mit den beiden, was?” Sie schaut mich verwirrt an. „Ja sorry, ich hab mich jetzt nicht extra geschminkt. So seh ich halt aus.” Autsch. Ich meinte natürlich die Kinder. Sie dachte, ich meine ihr Gesicht. Zweimal am selben Tag. Zweimal gedacht, ich weiß, was los ist. Zweimal komplett daneben. Weil ich angenommen hab. Statt zu fragen. Das Problem mit Annahmen? Sie fühlen sich an wie Fakten. „Die ist Ende 40, wenn sie das seit 10 Jahren macht.” „Die sieht gestresst aus, die Kinder waren bestimmt anstrengend.” Klingt logisch. Ist aber trotzdem falsch. Und das Schlimme: Du merkst es erst, wenn's zu spät ist. Das gleiche passiert, wenn du Copy für Kunden schreibst. Du denkst, du weißt, was deren Zielgruppe will. Du denkst, du weißt, wie du die ansprechen musst. Du schreibst die Copy. Und dann kommt die Mail vom Kunden: „Sorry, aber das ist nicht, was wir wollten.” Autsch. Mach’s dir das nächste Mal doch einfach leichter und lass deinen Kunden vorher KYCCE ausfüllen? Markus PS: Falls du jetzt denkst „Wie konnte der so dumm sein?” – keine Sorge. Ich frag mich das auch ¯_(ツ)_/¯ PPS: Die Kundin hat's mir verziehen. Die Mama der Freundin... keine Ahnung. Ich geh da erstmal nicht mehr hin. |